Con el fin de ser el primer servicio público en contar con un sistema de gestión integrada para fortalecer las iniciativas que fomenten el aumento y diversificación de las exportaciones, ProChile comenzó en 2019 un proceso de Transformación Digital que se vio fuertemente impulsado por la pandemia del Covid-19.
De esta manera, en noviembre de 2020 se implementó One Click Import, una plataforma web -única en la región- atractiva, dinámica y sencilla, que permite la promoción de miles de productos chilenos, con la finalidad de disminuir los tiempos de respuesta a compradores internacionales y hacer el proceso más eficiente.
De esta manera, se pone a disposición de todos los importadores del mundo la posibilidad de contactar a empresas exportadoras chilenas mediante un simple sistema de consulta.
¿Cómo funciona? La empresa importadora completa un formulario en la página web de ProChile indicando lo que necesita, el tipo de producto y sus especificaciones. El requerimiento llega en forma automática a la oficina comercial del mercado de origen del importador, se hace la revisión de la solitud y se envía a las oficinas regionales de ProChile que registran la oferta requerida. Estas últimas tienen un plazo de entre 3 y 5 días para contactar a las empresas locales sobre la oportunidad, y los exportadores tienen 48 horas para responder si están interesadas. De ser así, ambas contrapartes se ponen en contacto directo para llevar a cabo el negocio.
Entre octubre de 2020 y diciembre de 2021, 1.098 importadores hicieron 20.548 solicitudes a un total de 2.678 empresas beneficiarias de ProChile para comenzar a generar oportunidades comerciales, siendo Agropecuarios (76,17%); Industrias (18,15%); Servicios (3,94%); y Economía Creativa (1,31%) los principales sectores de interés.
Durante ese periodo, importadores de China fueron los que más solicitudes hicieron, con 149 (9,6% de participación). Los productos más demandados fueron de los subsectores Carnes (37), Frutas frescas (35) y Alimentos del mar (30).
Por región, la de Valparaíso fue la que generó mayor interacción con sus empresas con un 25,4%. A continuación, le siguió la Metropolitana con 18,4% y El Maule con 11,5%.
Casos de éxito
Cooperativa Tres Ríos de Cuncumén, Salamanca, Región de Coquimbo
La compañía reúne a más de 200 agricultores de la zona, en su mayoría de nueces. Con el apoyo de ProChile, a través de la One Click Import, lograron su visibilidad y contactarse con importadores turcos, quienes luego de visitar sus huertos cerraron un primer acuerdo comercial.
El gerente de la cooperativa, Rubén Godoy, comenta que esta plataforma “también actúa como una gran ventana que nos permite dar a conocer nuestros productos”.
“Nosotros actualmente estamos exportando nueces en cáscara para el mercado italiano y el turco. En este último mercado, la herramienta permitió que nos conocieran y finalmente concretar negocios. El año pasado fue nuestra primera experiencia exportadora, enviamos nueces a dos compradores en Turquía y uno en Italia”, explica.
Y añade: “Ahora queremos aumentar el número de mercados llegando a la India, para lo cual iremos en una misión comercial, pero también a la vez consolidando nuestros mercados actuales”.
Finalmente, dice que “es una herramienta de mucha utilidad, totalmente recomendable ya que permite a la contraparte conocer tus productos y/o servicios mostrando seriedad en la oferta, ya que cuenta con el respaldo institucional”.
Grupo Esmeralda – Teno, Región del Maule
Grupo Esmeralda es una exportadora de frutas tipo cerezas, kiwis, uvas de mesa, ciruelas, nueces, entre otras.
A mediados de 2021 utilizaron la herramienta por primera vez y tienen previsto exportar kiwis esta temporada y cerezas la próxima, a distintos mercados europeos. El acuerdo contempla 10.000 cajas, aproximadamente 100 toneladas, para este año.
“El proceso fue muy expedito, las reuniones se agendaron prontamente y fueron fructíferas. Tenemos un programa a dichos destinos para kiwis y un acercamiento con mucho potencial para la próxima temporada de cerezas. Uno de los beneficios de ocupar la plataforma es que al ser compañías validadas por ProChile, nos da confianza de que al otro lado hay una empresa seria y con
Su nueva versión
Desde ProChile se espera que a mediados de año se implemente una nueva versión de One Click Import, la cual estará vinculada al sistema de gestión de clientes, denominado CRM 365 y contará con la automatización de diferentes acciones, permitiendo agilizar y mejorar el proceso de gestión de oportunidades comerciales a través de un módulo integrado, que permite la interacción entre beneficiarios y ejecutivos del organismo.
Esta iniciativa digital 2.0 podrá incorporar un seguimiento y trazabilidad de la concreción de negocios, considerando el flujo “end to end” de los usuarios en el proceso de oportunidades comerciales.
Algunos de los beneficios de esta mejorada forma de trabajo son Match Demanda Oferta (en pocos “click” conectar la demanda internacional con la oferta nacional); rapidez de respuestas dada las automatizaciones de procesos; tracking y seguimiento a través de la entrega de información del estado de la gestión; y mejoras en el servicio por el registro y posterior evaluación que se focalizan las estrategias y establecen medidas correctivas.
COMUNICACIONES PROCHILE
El Diario Financiero destacó la participación de nuestro país en Perumin, la feria que organiza el Instituto de Ingenieros de Minas del Perú y que se realiza bianualmente en Arequipa.
Los compradores extranjeros mostrarán las tendencias y oportunidades para los productos chilenos en esos mercados de Latinoamérica y sostendrán reuniones con empresas chilenas para prospectar negocios.
En diversos medios de comunicación regionales se releva el rol que cumple ProChile en el marco de las exportaciones, revisamos el primer semestre y lo que se viene para la última parte del año.
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Gracias al apoyo de ProChile, Ainwater, Berking Biotechnology, Hacknoid y MedibleGo, participaron de este evento donde tuvieron reuniones con potenciales socios, clientes e inversionistas.
El evento de promoción internacional más importante en China se realizará entre el 14 y 20 de Octubre de 2023 en Shenzhen, Chengdú, Beijing y Shanghái.
La comitiva estará formada por 16 empresas seleccionadas a nivel nacional más otras 4 de la Región de O’Higgins que participarán gracias a un programa de softlanding. La delegación será encabezada por el Director General de ProChile Ignacio Fernández, por la Subsecretaria de Minería, Suina Chahuán y por el Embajador de Chile en Perú, Oscar Fuentes Lira.
El programa “Ruta Exportadora para Agricultura de Menor Escala” busca posibilitar la entrada de productores a los mercados internacionales en condiciones competitivas, sostenibles y rentables.
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El MoU tiene por objetivo fortalecer colaboración entre Switzerland Global Enterprise (S-GE) y la Dirección General de Promoción de Exportaciones de Chile (ProChile). Ambos organismos buscan conectar empresas chilenas y suizas, facilitar su internacionalización y promover proyectos conjuntos en áreas como comercio, innovación, sostenibilidad y emprendimiento.
Con el apoyo del Gobierno Regional y ProChile Antofagasta, 5 empresas ofrecerán sus servicios en la feria, que en su versión 2022 tuvo más de 1400 stands.
