Taller Negociaciones Marketing, Ventas Y Fidelización

Taller

Capacitación Online - ZOOM

13/08/2024 10:00 al 03/09/2024 11:30

Inscríbete hasta martes 06 agosto 2024 - 13:00 hrs.

Convocatoria cerrada

ProChile te invita a participar en este ciclo de talleres cuyo objetivo de este ciclo se centra en proporcionar técnicas de negociación adaptadas al contexto internacional, estrategias de marketing global para la internacionalización, y métodos efectivos de ventas. Se enfatiza especialmente en la fidelización de clientes asegurando relaciones duraderas y rentables en un entorno global competitivo. El resultado esperado es que las empresas adquieran técnicas de negociación, estrategias de marketing global, métodos de ventas, y habilidades para fidelizar clientes en un entorno internacional.

Programa

Sesión 1: Clientes enamorados

Fecha: Martes 13 de Agosto, 10:00 AM - 11:30 PM
	Objetivo: Esta sección tiene por objetivo dotar a los participantes de herramientas para diseñar e implementar una estrategia que enamore a sus clientes, construyendo así un vínculo rentable en el tiempo.
	Herramientas prometidas: Visibiliza tu Identidad. Aprende a identificar, desarrollar y visibilizar tu identidad de marca con el objetivo de establecer una marca coherente y atractiva que resuene con tus clientes internacionales. Storytelling que Enamora. Aprende a crear contenido atractivo que cuente la historia de tu marca para que conecte emocionalmente con tus prospectos y clientes. Recibe inspiración de casos de marcas cuya estrategia de Storytelling ha catapultado su éxito. Reputación Online. Aprende cómo gestionar la reputación online de tu marca a través del marketing de contenidos y atrae así a nuevos prospectos.

Sesión 2: Conversación inteligente

Fecha: Martes 20 de Agosto, 10:00 AM - 11:30 PM
	Objetivo: Esta sección tiene por objetivo entrenar a los participantes en las principales herramientas para sostener y mantener una conversación inteligente con su cliente, colaboradores y colegas.
	Herramientas prometidas: Domina la Estructura de la Conversación Inteligente. Aprende a estructurar tus conversaciones de manera efectiva, asegurando que cada interacción sea clara, coherente y conduzca a resultados positivos. Esta herramienta te guía sobre cómo iniciar, desarrollar y cerrar conversaciones de manera estratégica. 30 Palabras Power: El Arte de Persuadir. Utiliza y combina palabras clave que tienen el poder de persuadir y captar la atención de tu interlocutor. Danzar con 7: Activadores de la Confianza. Implementa siete técnicas específicas que fomentan la confianza durante las conversaciones, estimulando la producción de 'oxitocina', conocida como la molécula de la confianza. 13 Gestos Inspiradores: Comunicación No Verbal que Genera Confianza. Aprende a usar gestos que transmiten autoridad, sinceridad y empatía, empleando el lenguaje corporal de manera efectiva para reforzar tus mensajes y construir relaciones más sólidas. 10 Banderas Rojas: Señales de Alerta en Conversaciones. Identifica y comprende los gestos y señales que indican problemas potenciales o desacuerdos en una conversación. Con esta herramienta, podrás anticiparte a los obstáculos y manejar situaciones difíciles con mayor eficacia.

Sesión 3: Cierre y fidelización

Fecha: Martes 27 de Agosto, 10:00 AM - 11:30 PM
	Objetivo: Esta sección tiene por objetivo invitar a los participantes a aprender las herramientas que facilitan el cierre de negocios y potencian la lealtad del cliente hacia la compañía.
	Herramientas prometidas: Matriz de Objeciones: Dominio de Respuestas. Aprende a anticipar y responder eficazmente a las objeciones comunes con una matriz detallada que te permitirá convertir dudas en oportunidades de cierre. Esta herramienta es esencial para preparar a los líderes para manejar cualquier preocupación del cliente de manera convincente y asegurada. Cuenta Bancaria Emocional. Desarrolla un kit de acciones para mantener enamorada al cliente con tu marca. Descubre herramientas de fácil aplicación y aún de baja o nula inversión para sorprender y fidelizar a tu cliente. Storytelling: Historias de Ventas Exitosas. Utiliza el poder del storytelling para compartir casos de éxito que no solo inspiren confianza, sino que también demuestren el impacto real y positivo de elegir la marca. Aprende a narrar historias que conecten emocionalmente con los clientes y que subrayen la promesa de valor de la compañía.

Sesión 4: Clínica de consultas

Fecha: Martes 3 de Septiembre, 10:00 AM - 11:30 PM
	Proveer una instancia de preguntas y respuestas de los tópicos compartidos en las sesiones de entrenamiento del programa. En esta cuarta y última sesión los participantes podrán resolver sus inquietudes y aplicar in-situ los conocimientos y herramientas compartidas a sus propias marcas y negocios de la mano de la Conferencista y Coach Karen Montalva.