21 de Julio al 31 de Julio
Inscríbete hasta martes 21 julio 2026 - 14:00 hrs.
El objetivo de este ciclo es entregar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para comprender y aprovechar el crecimiento del comercio electrónico global. Desde la adaptación de productos y servicios hasta la implementación de estrategias avanzadas de marketing digital y logística internacional, el ciclo abordará tendencias actuales, modelos de negocio (B2B, B2C, C2C) y tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, así como también equipar a los participantes con herramientas prácticas para entrar en nuevos mercados, optimizar operaciones y maximizar el éxito en el comercio electrónico internacional.
SESION 1: Contexto y consideraciones del comercio electrónico internacional (Miercoles 22 de Julio - 09:30 AM)
Importancia y crecimiento del e-commerce
Tendencias del comercio electrónico
Adaptación de los productos y servicios.
Terminología y modelos de negocio (B2B, B2C, C2C: características).
Tecnología, logística, marketing y servicio al cliente.
SESION 2: Estrategias y canales de venta para el éxito en el Comercio Electrónico Global (Viernes 24 de Julio – 09:30 AM)
Investigación y Benchmarking.
CANVAS: Modelo de negocio internacional, catálogo de productos, packaging, canales de distribución, precios, marketing, inteligencia de mercado, etc.
Desarrollo integral del modelo de negocio: desde el catálogo de productos hasta la estrategia de precios y marketing.
Cómo se puede integrar la inteligencia artificial en la tienda
Redes sociales y M-ecommerce, e-commerce propio (diseño), marketplaces
SESION 3: Ecosistema y logística en el e-commerce (Lunes 27 de Julio – 09:30 AM)
Competidores referentes en el comercio electrónico (Amazon, Alibaba, Mercadolibre)
Comparación de los principales CMS (TYPO3, Wordpress, WIX, entre otros)
Plataformas de pago (paypal, transferencia bancaria, contrareembolso) seguridad en transacciones y protección de pago.
Crossborder y fulfillment
Estrategias para entrar en nuevos mercados, gestión de costos y opciones de envío incluyendo ventas y devoluciones internacionales
SESION 4 : La importancia del marketing digital y su rol en el E-commerce (Miércoles 29 de Julio – 09:30 AM)
Introducción al marketing digital (cuál es su importancia y que rol cumple el e-commerce).
Investigación y análisis de mercado.
Beneficios de utilizar estrategias digitales para aumentar la visibilidad y ventas en el e-commerce.
Marca y propuesta de valor (imagen, lenguaje de marca, descripción y clasificación del producto, packaging, pricing).
Servicio al cliente y fidelización (RRSS, chatbot con o sin inteligencia artificial, términos y condiciones, políticas de despacho, cambio y devoluciones, garantías).
SESION 5: Optimización y estrategias avanzadas en el Marketing digital:
Potenciando tu presencia online (Viernes 31 de Julio – 09:30 AM)
SEO (optimización en motores de búsqueda)
SEM (marketing en motores de búsqueda)
Uso de google ads y otras plataformas para campañas pagadas.
Estrategias para crear contenido atractivo y gestión de comunidades en redes sociales.
Beneficios de la automatización para personalizar y escalar campañas
Análisis y métricas (KPI’s)
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